2024年2月27日
By 马克斯Heiderscheid UIC数字公司北美副总裁
博客

(R)进化将是流媒体:我们客厅里的可购物电视

在数字至上的消费主义时代, 娱乐和电子商务的融合一直是一个诱人的概念. 把我们的客厅变成购物橱窗, 可购物电视模糊了被动观看和主动参与之间的界限. 它允许观众在享受内容的同时非线性地与产品互动, 提供从钦佩到拥有的无缝过渡.

但是当我们朝着这个(r)进化时, 关于购物电视给我们生活带来的真正价值的问题出现了. 它仅仅是一种诱人的噱头，还是一种增强我们观看体验并提供真正消费价值的变革工具?

让我们深入了解一下什么是“购物电视”, 它现在的面貌, 在我们神圣的客厅里，将内容和商业的结构编织在一起，挑战和机遇就在前方.

理解购物电视现象

Shoppable电视, 其核心是, 这是一种便利的结合——电视内容与电子商务的便利性和即时性的融合. 这是一种体验式营销，利用内容的情感吸引力和购买的即时满足感, 意图将观众从被动的观察者转变为消费旅程的积极参与者.

这种方法具有战略意义，而且令人信服. 与传统的商业广告或植入式广告不同，传统的广告或植入式广告创造了一种需求或欲望，然后引导消费者通过复杂的平台网络进行购买, 可购物电视的目标是消除杂乱. 它设想观众与他们在屏幕上看到的产品进行互动, 从化妆品到家居装饰, 从运动器材到美食厨具, 所有这些都是在他们正在观看的内容的背景下进行的, 最重要的是, 喜欢和购买之间的障碍更少.

流媒体巨头融合商业和内容的举措

随着消费者参与格局的演变，像facebook这样的巨头的战略举措和投资孔雀, 迪斯尼, Roku, 亚马逊展示他们通过创新的购买渠道实时捕获和变现消费者注意力的承诺. 就在上个月, 在国际消费电子展上, 迪士尼宣布推出Gateway Shop,这是一种以电子商务为主导的新格式，旨在将流媒体内容直接链接到购物车. 在测试程序中, 迪士尼推出了首个原生流媒体购物广告格式, 允许消费者通过个性化提示购买商品，而不会破坏他们的观看体验.

与此同时, NBC公布了他们的新广告形式, 允许用户购买出现在孔雀内容中的产品. 这些支持人工智能的格式利用一种算法来识别可购物的商品，并在电视屏幕上显示QR码. 不管这些格式有多前卫，它们仍然依赖于扫描二维码的动作. 它提醒我们在实现无摩擦购买体验方面存在的挑战.

另一方面, Roku等平台已经掌握了用户数据和支付信息，并正在利用这些信息进一步减少购买摩擦. Roku宣布与 Shopify, 观众只需点击一个按钮，就可以直接从电视上购买产品, 整合了Roku Pay，实现了顺畅的交易并立即返回到他们的流媒体. 当然，还有亚马逊. 亚马逊凭借Fire TV的凝聚力拥有独特的优势, 高质量的内容, 包括像《百家乐软件app最新版下载》这样的直播体育节目, 还有一个占主导地位的购物平台. 他们似乎在娱乐和电子商务的结合上处于有利地位.

年轻媒介的磨牙问题

虽然这段旅程不可否认是令人兴奋的，但它也带来了相当多的挑战. 在不破坏观众体验的情况下，将电子商务无缝集成到CTV上，这在技术和创意上都存在障碍. 在讲故事和推销之间取得完美平衡需要技巧, 因为任何失误都可能破坏信任和接触.

显然，一刀切的解决方案是不够的. 一个微妙的, 我们可能会看到针对用户与内容的互动和不同购买行为量身定制的情境特定方法. 请考虑以下场景:

首先, 冲动购买是一个巨大的市场，它能捕捉观众的即时欲望. 想象一下为你最喜欢的球队庆祝 NBA 赢得冠军，当你看着球员时，感觉有一种拥有冠军帽子或t恤的冲动. 通过屏幕立即购买商品的功能完美地迎合了这种自发的购买行为.

相反，并非所有观众与产品的互动都需要立即采取行动. 对于那些不会立即引发“必须拥有”反应或需要思考的决定的物品, 另一种方法是必要的. 对于这种有意购买, 像书签或添加到虚拟购物篮这样的选项可以增强用户体验, 尊重观众的需要，思考他们的选择，同时保持跟踪感兴趣的项目.

还有更多. 在便利性与用户隐私和支付安全之间找到正确的方法至关重要. 让我们花点时间考虑一下在这种情况下密码共享的含义. 广告有可能变成一集“这到底是谁的账户”?或者无意中给朋友送礼物的可能性, 强调需要加强用户档案, 实现健壮的支付安全协议, 并保持观赏和购物生态系统的完整性.

如果执行得当，购物电视有巨大的潜力为我们的生活增加价值. 在舒适的沙发上无缝购物的能力, 和我们最喜欢的节目同步, 一个能使购物真正成为娱乐的延伸的命题吗. 这样可以节省时间, 迎合冲动消费, 甚至可能向观众介绍他们并不知道自己想要的产品.

然而,, 探索式购物的诱惑, 比较产品和价格的乐趣, 而且，在规定范围之外做出决定的机构也不容忽视. 如果购物电视成为一种主流行为，那么用户对传统浏览和精心策划的建议的偏好，是平台需要谨慎平衡的.

带着谨慎和好奇展望未来

流媒体组织, 平台, 技术提供商在努力创造引人入胜的用户体验和建立一个全面的生态系统时，面临着艰巨的挑战. 这涉及到无缝识别和促进产品购买的技术开发, 安全的支付网关, 后端基础设施可以有效地将事务数据与收视率指标集成在一起，从而实现全面的理解和明智的决策.

尽管购物电视仍处于早期阶段, 正在进行的实验正在为其潜在的巨大优势铺平道路. 未来几年将是建立规范和标准的关键时期，这些规范和标准将塑造电视商业的未来. 在创新的迫切性和在提供真正价值的同时维护消费者隐私的必要性之间取得平衡至关重要. 只有将内容创作者的目标与消费者的需求和技术能力结合起来，才能将可购物电视从一种新奇事物演变为一种必需品.

(r)进化确实会被直播, 但是对于数字产品所有者来说, 创造者, 和创新者, 旅程才刚刚开始.

[编者注:这是来自 UIC数字. 流媒体接受供应商署名 仅仅基于它们对我们读者的价值.]